问题描述:
很多Outlook用户在向非Outlook邮箱发送邮件时收到这样的反馈,收件者收到的邮件附件并不是您原始邮件中发送的附件,而是一个名为Winmail.dat的附件。
产生原因:
当您的Outlook设置为使用RTF格式撰写和发送邮件,而收件者使用的为非Outlook邮箱时,就可能发生上述问题。因为当Outlook使用RTF格式发送邮件时,邮件接收者使用的非Outlook邮箱可能不支持RTF格式的邮件。
解决方法:
为避免这种情况,您可以将Outlook设置为使用HTML或纯文本格式撰写和发送邮件。以下以Outlook2007为例告诉您如何进行此设置:
· 工具-〉选项,此时“选项”对话框被打开
· 选择“邮件格式”选项板-〉在“以该邮件格式撰写”处选择“HTML”或“纯文本”
· 点击“Internet格式” -〉选择“转换成HTML格式”或 “转换成纯文本格式”
如果您使用的是Outlook2007,在按照上述方法设置后,可能发现仍然不能解决此问题,此时请继续完成下面的步骤:
1. 安装补丁957692。
2. 在您计算机的注册表中添加DisableTNEF注册表项,关于此步骤,我们Fix it团队制作了一个自动化小工具来帮助大家添加,如需使用我们的解决方案,请点击“让Fix it帮我添加DisableTNEF注册表项”来下载或直接运行此解决方案。
让Fix it帮我添加DisableTNEF注册表项
如果您想自己动手添加此注册表项或者想深入了解此问题,欢迎参阅以下这篇微软官方技术文章:
http://support.microsoft.com/kb/958012/en-us